Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego
Szanowni Państwo,
Bezpieczeństwo pacjentów jest jednym z najważniejszych elementów działalności Zespołu Opieki Zdrowotnej w Brodnicy.
Jeżeli podczas udzielania świadczeń zdrowotnych doszło do sytuacji, która spowodowała lub mogła spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, zachęcamy do zgłoszenia zdarzenia niepożądanego.
Przekazane informacje pozwalają nam identyfikować obszary wymagające poprawy, analizować przyczyny zdarzeń oraz wdrażać działania mające na celu zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów i jakości udzielanych świadczeń.
Czym jest zdarzenie niepożądane?
Zgodnie z ustawą o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, zdarzenie niepożądane to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta.
Nie stanowi zdarzenia niepożądanego sytuacja będąca przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia zdrowotnego.
Kto może zgłosić zdarzenie?
Zdarzenie niepożądane może zgłosić:
- pacjent,
- członek rodziny lub osoba bliska,
- opiekun pacjenta,
- świadek zdarzenia.
Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?
Zgłoszenia można dokonać poprzez elektroniczny formularz zgłoszeniowy dostępny poniżej.
Ważna informacja
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie jest trybem składania skarg ani dochodzenia roszczeń.
Celem zgłoszenia jest poprawa bezpieczeństwa pacjentów poprzez analizę przyczyn zdarzeń oraz wdrażanie działań zapobiegających ich występowaniu w przyszłości. Otrzymane zgłoszenia są analizowane przez Zespół ds. Analizy Zdarzeń Niepożądanych działający w Zespole Opieki Zdrowotnej w Brodnicy.
Wszelkie przekazane informacje są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości opieki oraz bezpieczeństwa pacjentów.
